Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos garde-temps Bell & Ross

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous offrons la livraison standard gratuite pour toutes les commandes. Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrables selon votre situation géographique.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et accompagnés de leur emballage complet.

Les montres Bell & Ross sont-elles couvertes par une garantie ?

Oui, chaque montre Bell & Ross est accompagnée d'une garantie internationale de 2 ans à compter de la date d'achat, couvrant tout défaut de fabrication.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et certains services de paiement échelonné selon votre pays.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Est-il possible de faire ajuster le bracelet de ma montre ?

Absolument. Vous pouvez vous rendre dans l'une de nos boutiques officielles ou chez un revendeur agréé pour faire ajuster votre bracelet gratuitement sur présentation de votre facture.