Retours et Échanges

Chez Bell & Ross, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction ; vous disposez donc d'un délai de 14 jours après réception de votre montre pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et générer votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez la montre dans son écrin d'origine avec tous les accessoires, manuels et certificats de garantie, puis emballez le tout soigneusement dans le carton d'expédition.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos horlogers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.